Giao hàng được theo dõi (DHL cho nước ngoài và S.F. Express cho Hồng Kông)

• Chi phí ước tính Giao hàng được Theo dõi sẽ được tính toán tại trang thanh toán.
• Tất cả các đơn đặt hàng trên 2500 đô la Hồng Kông (328 đô la Mỹ) sẽ đủ điều kiện được giao hàng theo dõi MIỄN PHÍ.
• Thông tin theo dõi sẽ có sẵn với tùy chọn này, nghĩa là bạn có thể theo dõi hành trình của bưu kiện của mình.

Việc giao hàng được theo dõi cho phép bạn theo dõi hành trình của bưu kiện. Vui lòng chờ 4 - 12 ngày làm việc để theo dõi việc giao hàng (trừ ngày lễ). 

Thông tin giao hàng

Xin lưu ý, hầu hết các sản phẩm sẽ được gửi từ kho của chúng tôi ở Hồng Kông. Thời gian giao hàng ước tính có thể thay đổi trong các khoảng thời gian mua sắm cao điểm như Lễ Phục sinh, Ngày của Mẹ, Ngày của Cha, Ngày Độc thân, Thứ Sáu Đen và bất kỳ chiến dịch mua sắm nào cũng như trong các ngày lễ vì dịch vụ giao hàng hậu cần và văn phòng hải quan có thể không hoạt động.

Ngày làm việc bao gồm từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ.

Vui lòng kiểm tra những điều sau đây trước khi liên lạc. Sau khi đơn đặt hàng của bạn đã được gửi đi, bạn sẽ nhận được email xác nhận gửi hàng có chứa số theo dõi. Nếu đơn đặt hàng của bạn chưa đến trước ngày giao hàng dự kiến, chúng tôi sẵn sàng trợ giúp.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn để kiểm tra xem chúng tôi có địa chỉ giao hàng chính xác cho đơn đặt hàng của bạn và chi tiết liên hệ của bạn có được cập nhật hay không. Kiểm tra xem bạn có thẻ giao hàng từ một trong các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hay không. Bưu kiện của bạn có thể đang chờ được nhận tại văn phòng phân loại địa phương hoặc kho giao hàng hoặc bạn có thể cần sắp xếp việc giao lại. Kiểm tra với hàng xóm của bạn để xem họ có nhận bưu kiện thay mặt bạn hay không.

Tìm những khu vực an toàn mà người lái xe có thể đã để lại bưu kiện của bạn, chẳng hạn như phía sau thùng rác hoặc trong nhà kho, gara hoặc hiên nhà.

Nếu bạn vẫn không thể xác định được đơn đặt hàng của mình, chúng tôi yêu cầu bạn vui lòng đợi 30 ngày trước khi báo cáo đơn đặt hàng của bạn bị thiếu.

Vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng qua email (cs@sweetuskin.com), Trò chuyện trực tiếp (vui lòng đợi một lát để hệ thống hiển thị là có sẵn) hoặc Facebook Messenger.